2014年,O2O成為了一個不得不提的熱詞,它不僅改變了電商平臺與實體店的分立狀態,實現了兩渠道的資源交融、合理分工、短板互補,因此產生的巨量商業機會創造了有價值的釋放窗口。從O2O出現的那一刻,已注定中國商業市場的生態系統跳入“升級重啟”程序。無論是電商,還是店商,從對立到握手、從割裂到兼容,行業的生存起點與競爭方式已被徹底改寫,成為眾多行業參與的一個新的掘金點。
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YOKA時尚網原文內容如下:
2014年,O2O成為了一個不得不提的熱詞,它不僅改變了電商平臺與實體店的分立狀態,實現了兩渠道的資源交融、合理分工、短板互補,因此產生的巨量商業機會創造了有價值的釋放窗口。從O2O出現的那一刻,已注定中國商業市場的生態系統跳入“升級重啟”程序。無論是電商,還是店商,從對立到握手、從割裂到兼容,行業的生存起點與競爭方式已被徹底改寫,成為眾多行業參與的一個新的掘金點。
“都教授”嘗鮮,體驗智能購物
國內鞋履市場持續低迷令行業領頭羊開始窮則思變。2014年5月20日,奧康集團邀請亞洲男神“都教授”、韓國影視當紅明星金秀賢擔任其品牌形象代言人,在永嘉甌北開啟奧康第100家國際館暨全國首家O2O無鞋體驗店,并開始全球招商戰略。
為奧康首家無鞋體驗店剪彩后,金秀賢成為了奧康O2O體驗館的首位客人,并現場體驗高端定制和3D智能買鞋服務,向現場的嘉賓和觀眾演繹未來體驗式電商消費場景,贏得全場熱烈的掌聲及歡呼聲,現場的氣氛一度高漲,觀眾們紛紛爭著“試鞋”。
奧康董事長王振滔在現場接受媒體采訪時表示:“消費者個性體驗越來越凸顯的今天,奧康將致力于打造舒適的購物環境、高端的技術享受、時尚的購物體驗來滿足消費者的需求?!?/p>
電商,急需O2O創新
馬云曾多次強調,電商是一種生活方式的變革,既然是一種生活方式,也就預示著它不僅僅是買賣的結果,整個購物的過程以及各種細節的體驗也是生活方式的一部分。
虛擬化的電商購物平臺創造了高效的價值,同時也帶來了實物體驗為零的軟肋。隨著用戶需求愈發挑剔,這個軟肋將會使電商喪失現有用戶群體。美國更是有專家預言,未來5年內純電商將會消亡,純電商落地不可回避,這已不是“做不做”,而是“怎么做”的抉擇了。落不了地的電商,或在將來就是“有電無商”。
大家都知道,電商落地,能從線下收獲更多新顧客群體,催生出更大的線上消費市場。然而,既要保持電商平臺的輕資產運作,又要解決用戶體驗,絕非易事。
線下體驗店,O2O的主戰場
據阿思達克通訊社報道,順豐今年將在全國開3萬家O2O體驗店,體驗店將主打低至中端住宅區及辦公樓區,提供物流服務、廣告展示、虛擬銷售、商品預購、試衣試鞋等售前體驗。從順豐O2O體驗店的定位和服務內容來看,順豐采用的是一種以技術服務,虛擬體驗為核心的輕資產運作模式,這是非常有智慧的經營策略。試想,如果3萬家體驗店都像“7-11”或者“全家”那樣的傳統店面,鋪租、裝修、產品陳列、人工等綜合成本是非常巨大的,一年內開3萬家的計劃很難實現。
他山之石,可以攻玉。順豐的O2O體驗店完全可以借鑒奧康的O2O無鞋體驗店的技術和經驗,在體驗店提供N-show體感試衣、試鞋、試包包等售前體驗和商品預購服務,顧客試穿合適之后直接在店內下單購買,由順豐快遞送貨到家。一旦順豐的線下店在密度和口碑上形成規模,就有可能吸引天貓、京東等電商巨頭進入順豐的O2O平臺上,利用順豐的平臺為他們線上的產品提供線下的體驗服務。
2013年至今,阿里、騰訊、順豐和京東先后發布了O2O戰略,巨頭之間又開辟了全新的O2O戰場,究竟誰會脫穎而出呢?讓我們拭目以待。